Toutes les réponses à vos questions

En dentaire, est-ce que toutes les dents sont concernées par le 100 % Santé ? Est-ce que je peux bénéficier du 100 % Santé ? J’ai acheté un équipement 100 % Santé mais je ne suis pas complètement remboursé, pourquoi ? Mon opticien m’indique que compte tenu de ma correction je ne peux pas avoir un équipement 100 % Santé, est-ce vrai ? Qu’est-ce que le 100 % Santé ? Quelle est la différence entre le 100 % santé et le reste à charge 0 ? Quelle est la qualité des équipements proposés dans le panier 100 % Santé ? Quelles sont les conditions de renouvellement des équipements ? Quels sont les soins et équipements concernées par le 100 % Santé ?

Bénéficier de ma complémentaire santé en cas de suspension de mon contrat de travail ? Comment ajouter un ayant-droit à mon adhésion (conjoint, enfant) ? Comment changer d’option, de module, de garanties ? Comment déclarer la naissance d’un enfant ? Comment déclarer un décès sur mon espace ? Comment effectuer mon adhésion si j’adhère à titre individuel ? Comment maintenir ma couverture santé lorsque je quitte mon entreprise ? Comment modifier mon niveau de garantie ? Comment obtenir un certificat de radiation ? Comment obtenir un certificat de radiation sur mon espace adhérent ? Comment obtenir une autorisation de prélèvement sur mon espace ? Comment prolonger la couverture de mes enfants au-delà de leurs 18 ans ? Comment régler mes cotisations dans le cadre d’un contrat collectif ? Comment régler mes cotisations dans le cadre d’un contrat individuel ? Comment résilier mon contrat ? Comment résilier mon contrat individuel ? Comment résilier un bénéficiaire ? Comment s’effectue mon adhésion si j’adhère par l’intermédiaire de mon employeur ? Pouvez-vous faire évoluer mon contrat sans mon accord ? Puis-je continuer à bénéficier de ma mutuelle en cas de suspension de mon contrat de travail ? Quelles sont les personnes pouvant être couvertes par mon contrat ?

Comment effectuer un changement d’adresse ? Comment effectuer un changement de coordonnées bancaires ? Comment modifier mes préférences de contact ? Quelles formalités dois-je effectuer en cas de décès ? Quelles formalités dois-je effectuer en cas de divorce ? Quelles formalités dois-je effectuer en cas de mariage ? Quelles formalités dois-je effectuer en cas de naissance ?

Mon entreprise est-elle concernée par le contrat responsable ? Qu’est-ce qu’un contrat responsable ? Quelles seraient les conséquences pour moi si mon contrat n’était pas responsable ? Quelles sont les conséquences pour moi si mon contrat n’est pas responsable ?

Comment obtenir une autorisation de prélèvement ? Comment régler mes cotisations si j’ai un contrat collectif ? Comment régler mes cotisations si j’ai un contrat individuel ?

Comment effectuer une demande depuis mon espace adhérent ? Comment suivre une demande depuis mon espace adhérent ?

Combien de temps ai-je pour effectuer ma demande de remboursement ? Qu’est ce que la téléconsultation ? Qu’est-ce que la franchise médicale ? Qu’est-ce que la participation forfaitaire de 1 euro ? Qu’est-ce que le dépassement d’honoraires ? Qu’est-ce que le parcours de soins coordonnés ? Qu’est-ce que le ticket modérateur ? Que faire si j’ai une deuxième mutuelle ?

Pendant combien de temps puis-je bénéficier de la portabilité ? Qu’est-ce que la portabilité ? Quand la portabilité s’arrête-t-elle ? Quelles sont les démarches à effectuer pour bénéficier de la portabilité ? Qui est exclu de la portabilité ? Qui peut bénéficier de la portabilité ?

Comment définit-on un régime de prévoyance collectif ? En cas d’accident de la vie, est-ce que mon salarié est couvert par la Sécurité sociale ? Est-il obligatoire de souscrire un contrat de prévoyance complémentaire pour ses salariés ? L’entreprise doit-elle se limiter aux garanties imposées par sa convention collective ? Que comprend une garantie prévoyance ? Quelles sont les conséquences d’un changement de convention collective ? Quels sont les avantages d’un contrat prévoyance collectif et obligatoire ?

Ce recours contre tiers ne concerne-t-il que l’adhérent de SMI ? Comment déclarer votre accident ? De quelle manière serais-je informé par la société Assia de l’avancée de mon dossier ? Pourquoi déclarer un accident ? Qu’entend-on par accident ? Quels peuvent être les événements déclencheurs d’un recours contre tiers ? Qu’est-ce que le recours contre tiers ? Quelles sont les conséquences de l’exercice du recours contre tiers pour moi ? Qui peut déclarer un accident ?

Comment consulter mes remboursements ? Comment lire mon décompte de remboursements ? Comment recevoir mes décomptes de remboursements par email ? Comment suis-je remboursé ? Comment suis-je remboursé lorsque je consulte un spécialiste ? Comment suis-je remboursé lorsque je vais à la pharmacie ? Comment suis-je remboursé lorsque je vais chez mon médecin traitant ? Comment suis-je remboursé si je suis hospitalisé ? Quelles pièces justificatives dois-je fournir pour être remboursé en cas d’hospitalisation ? Quelles pièces justificatives dois-je fournir pour être remboursé en optique, dentaire et audiologie ? Sous quel délai serai-je remboursé ?

Comment contacter le médiateur ? Comment effectuer une réclamation ?

Comment bénéficier du service SMI entraide ? Pour quelles dépenses intervient l’action sociale ? Qu’est-ce que l’assistance santé ? Qu’est-ce que le service d’action sociale ? Qu’est-ce que le service SMI entraide ? Qu’est-ce que Santéclair ? Quels sont les avantages tarifaires du réseau de soins Santéclair ? Qui peut solliciter l’action sociale et en bénéficier ?

À quoi sert mon attestation de tiers payant ? Comment bénéficier du tiers payant ? Comment obtenir mon attestation de tiers payant ? Comment utiliser mon attestation de tiers payant ? Qu’est ce qui n’est pas pris en charge par le tiers payant ?  Qu’est-ce que le tiers payant ? Que dois-je faire si un professionnel de santé ne prend pas la carte de tiers payant ? Quelles sont les informations présentes sur mon attestation de tiers payant ? Tiers payant et réseaux de soins des complémentaires santé, qu’est-ce que c’est?

Ce service est-il disponible dans tous les établissements de santé ? Comment l’établissement de santé est-il informé de la validation de la prise en charge ? Comment la demande de prise en charge est-t-elle effectuée ? Comment savoir si un établissement est conventionné ? Dans quels cas la prise en charge est-elle refusée ? Est-il possible d’annuler une demande de prise en charge ? La demande de prise en charge est-elle valable en cas de longue hospitalisation ? Pourquoi n’avez-vous plus besoin de faire votre demande de prise en charge hospitalière ? Qu’est-ce que le service iSanté ? Qu’est-ce que le tiers payant hospitalier ? Qu’est-ce que le tiers payant hospitalier frais de séjour ? Que se passe-t-il lorsque le formulaire de demande de prise en charge est complété ? Que sont les frais de séjours ? Quelles sont les informations nécessaires à la demande de prise en charge ? Quelles sont les prestations hospitalières pouvant être prises en charge ? Quels sont les avantages de ce service ? Quels sont les impacts de ce nouveau service sur l’espace adhérent ?

Comment mettre en place la télétransmission ? La télétransmission fonctionne-t-elle pour toutes les dépenses de santé ? La télétransmission Noémie, c’est quoi ? Qu’est-ce que la télétransmission ?