FAQ

Comment résilier un bénéficiaire ?

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Pour résilier un bénéficiaire de votre complémentaire santé, rendez-vous dans le menu "Mes demandes" de votre espace adhérent, cliquez sur le bouton "Nouvelle", puis sélectionner la vignette "Modifier mon contrat" puis "Résilier mon adhésion ou une personne de mon adhésion". Saisissez ensuite le bénéficiaire concerné, la date souhaitée, le motif et joignez le justificatif.


La résiliation d’un ayant droit peut être demandée annuellement.
La demande doit se faire avant le 31 octobre N pour mise en œuvre au premier janvier N+1 de l’année suivante.
Si la demande est effectuée après le 31 octobre N, la mise en œuvre se fera au premier janvier N+2.


Cependant l’assuré peut demander la résiliation des ayants droit perdant cette qualité (divorce, séparation, etc.). Cette radiation interviendra le 1er jour du mois suivant la réception des documents.
Si la résiliation de l’ayant droit est demandée car il dispose d’une mutuelle obligatoire ou CMU, alors la résiliation pourra intervenir à la date de début d’effet de la nouvelle couverture.

Si vous bénéficiez d’un contrat collectif souscrit par votre entreprise, adressez- vous à votre employeur si votre contrat prévoit l'affiliation obligatoire des ayants droits. Toutefois, si votre contrat collectif prévoit la couverture de vos ayants droit à titre facultatif, vous pouvez effectuer vous-même votre demande comme indiqué ci-dessus.

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