Attention aux fraudes !

Depuis plusieurs mois, le vol massif de données personnelles chez d’importants opérateurs a permis à des pirates de mener des attaques dans tous les secteurs d’activité en utilisant les adresses mail et les mots de passe subtilisés.

Comment cela se passe ?

Tous les accès à vos services en ligne nécessitent une identification avec au moins deux facteurs : votre adresse mail et un mot de passe. Or, il est fréquent d’utiliser le même mot de passe pour plusieurs services afin de ne pas avoir à mémoriser trop de données. C’est grâce à cela que les pirates peuvent s’introduire partout. Il leur suffit de voler ces informations pour ensuite les tester sur un large panel de cibles : banques, assurances, mutuelles, etc. Une fois entrés dans le système sous l’identité de la personne dont les données ont été volées, ils modifient les informations bancaires, en remplaçant le RIB de leur victime par le leur et sollicitent par exemple (s’il s’agit d’une fraude à l’assurance) des remboursements importants avec de fausses factures.

Comment renforcer votre sécurité ?

• N’utilisez pas le même mot de passe pour plusieurs services.
• Vérifiez régulièrement votre espace adhérent pour vous assurer qu’il n’y a pas d’opérations dont vous ne seriez pas à l’origine.
• Contactez-nous si vous recevez un email de connexion à votre espace ou un accusé de réception pour une demande que vous n’avez pas effectuée.
• Signalez-nous tout mail suspect en nous appelant au numéro figurant sur votre carte de tiers payant.

La fraude au téléphone

Outre les attaques issues du vol des données, un autre fléau fait également rage en ce moment. Celui de la fraude au téléphone. Une personne vous appelle et se fait passer pour le conseiller de votre banque ou de votre mutuelle. Il vous met immédiatement dans une situation anxiogène vous laissant entendre que si vous n’agissez pas immédiatement, vous allez perdre de l’argent, soit parce que votre compte bancaire a été piraté et qu’il est en train d’être vidé ou bien parce que vous n’allez plus percevoir vos remboursements. On vous enjoint à agir dans l’urgence, sous pression. Si vous vous soumettez, vous fournissez au fraudeur toutes les informations dont il a besoin pour vous voler.

Alors que faire ?

• Dites que vous êtes occupé et que vous allez rappeler dans cinq minutes. Vous pourrez alors téléphoner à votre conseiller pour vous assurer que l’appel initial provient bien de lui et vérifier les allégations qui ont été faites.
• De même, si vous recevez un appel d’une personne se faisant passer pour un conseiller SMI et qui vous demande de résilier votre contrat pour aller chez un autre assureur sous prétexte d’une fusion ou d’une absorption de notre mutuelle, contactez-nous immédiatement au numéro figurant sur votre carte de tiers payant. Consultez également la rubrique actualités de notre site internet www.mutuelle-smi.com, car toute information institutionnelle y est mentionnée.

En un mot, ne cédez pas à la panique même si le numéro qui s’affiche vous est connu. Les pirates ont désormais la possibilité d’afficher n’importe quel numéro entrant. Il ne faut donc pas s’y fier. Et trouvez toujours un moyen alternatif de vérifier la véracité de l’appel.