Responsable Relations Organisations Professionnelles

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Responsable Relations Organisations Professionnelles

Publiée le 27/08/2018 - CDI - temps complet

Date de début : ASAP Lieu : Paris (75008)

Crée et entretient des relations avec les partenaires sociaux (branche professionnelle, entreprise,…) impliqués dans le processus décisionnel des clients de la Direction des Assurances. Favorise la démarche commerciale, identifie et renforce les opportunités de développement. Contribue également au maintien des affaires en portefeuille.

Activités principales

Crée et développe des relations avec les Organisations Syndicales et Patronales de l’entreprise, les branches professionnelles, les chambres de Commerce et d’Industrie, les groupes affinitaires… et assure la diffusion de l’image et des valeurs de la SMI :

  • Met en place des actions de partenariats avec les organisations syndicales et d’employeurs afin de promouvoir l’image de la SMI,

  • Dialogue et recueille les points de vue des organisations syndicales,

  • Identifie les interlocuteurs au sein des chambres de Commerce et d’Industrie, des groupes affinitaires, prend contact avec eux et établit des relations.

Intervient en support dans les démarches commerciales :

  • Conduit toutes les actions de nature à identifier les opportunités de développement,

  • Appui auprès des partenaires sociaux les démarches des commerciaux de SMI,

  • Promeut l'offre complémentaire santé et prévoyance auprès des différents négociateurs,

  • Recherche des informations nécessaires à la connaissance des entreprises clientes ou en prospection : identification des Représentants du Personnel, des forces en présence…

  • Intégre leur vision dans la démarche commerciale de SMI.

Dans le cadre d’accords conventionnels, au sein des branches et des CCN, contribue au positionnement de la SMI :

  • S’appuie sur le réseau des partenaires sociaux pour satisfaire au mieux aux exigences de ces derniers, tout en développant et préservant les intérêts de la SMI,

  • Se tient en permanence au courant de l'évolution des accords de branches professionnelles.

  • Coordonne les opérations destinées à exploiter les opportunités commerciales et à défendre le portefeuille clients dans les branches avec ou sans recommandation.

Effectue un reporting

  • Rend compte au responsable des fonctions support de l'ensemble des activités dont il a la charge,

  • Informe sa hiérarchie des difficultés rencontrées ou prévisionnelles,

  • Est disponible et rend compte à la hiérarchie, des échanges sensibles pouvant impacter le climat social.

Participe à la démarche d’amélioration continue au sein de son activité en :

  • appliquant les procédures qualité et contrôle interne,

  • déclarant les réclamations et les non-conformités.

Peut être amené à :

  • participer à l’identification et l’analyse des risques,

  • réaliser des contrôles de 2nd niveau,

  • participer à l’identification et/ou à mettre en œuvre des actions d’amélioration.

Conduit et/ou participe aux projets de l’entreprise.

 

Savoirs :

Connaitre le milieu syndical et patronal et son actualité.

Maîtriser le fonctionnement du dialogue social et de la négociation collective.

Maîtriser les régimes de base du régime obligatoire et l’environnement juridique, fiscal et social des contrats collectifs.

Maîtriser les techniques de communication orale et écrite.

Maîtriser les techniques commerciales et notamment les méthodes de prospection.

Maitriser les process commerciaux.

Maîtriser l’offre de produit et de services de l’entreprise.

 

Aptitudes :

  • Sens du relationnel

  • Talent de persuasion

  • Orientation vers le résultat

  • Esprit d’initiative

  • Capacité d’adaptation

  • Rigueur

  • Capacité d’écoute

  • Autonomie

  • Sens politique

  • Sens de la négociation

  • Sens de la communication