Plate-forme accueil Relation Adhérents

La convivialité et la qualité au service des clients et des adhérents. Entre SMI et ses adhérents, le contact est facile, constant, multiple : par téléphone, par internet ou par courrier.

Une information permanente : 25 assistants conseil SMI sont à la disposition des adhérents pour répondre à leurs questions (prises en charge hospitalières, remboursements sur les garanties et les cotisations de leur contrat.).

En matière de santé, êtes-vous sûr d'être bien informé ?
SMI, votre mutuelle, vous propose Priorité Santé Mutualiste, le nouveau service qui vous écoute, vous informe et vous accompagne.

Services à l'entreprise

Pré-adhésion : anticipation des enregistrements pour les nouveaux contrats

Cellule qualité : double contrôle des informations enregistrées

Ligne d'accueil dédiée pour les nouvelles entreprises adhérentes

Des accords tarifaires privilégiés

Bénéficiez des avantages mis en place.

Services à l'adhérent

Serveur vocal « SMI SANTE », disponible 24h/24, 7j/7

Des remboursements de prestations traités sous 48 heures à réception de votre dossier (par courrier ou par télétransmission)

Délivrance immédiate à l'adhésion de la carte Tiers-Payant (qui dispense l'adhérent de faire l'avance des frais de santé)

Les services de fonds sociaux mutualistes

Plate-forme d'expertise de devis dentaire, optique et audio-prothèse, « ADOCYS »

Plate-forme d'accueil téléphonique

Vous recherchez un service de santé ?
SMI, adhérente de la Fédération Nationale de la Mutualité Française, vous fait bénéficier dans la France entière des services de santé mutualistes